AYDINLATMA METNİ (KVKK)

Helpigo olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu aydınlatma metni; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, veri toplama yöntemi ve hukuki sebebi ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. 1. Veri Sorumlusu Bu metin kapsamında veri sorumlusu Helpigo’dur. 2. İşlenen Kişisel Veriler Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir: Ad, soyad Telefon numarası Konum bilgisi Araç bilgileri Talep ve hizmet kayıtları İletişim ve işlem güvenliği verileri 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz; Çekici ve yol yardım hizmetlerinin sunulması Oto tamir, lastik bakım ve acil destek taleplerinin karşılanması 7/24 müşteri destek hizmetlerinin sağlanması Hizmet kalitesinin artırılması Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla KVKK’ya uygun şekilde işlenmektedir. 4. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz; Hizmetin ifası için anlaşmalı çekici ve yol yardım ekiplerine Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK’nın öngördüğü şartlar çerçevesinde aktarılabilir. 5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep Kişisel verileriniz; telefon, internet sitesi, mobil uygulama ve çağrı merkezi kanalları aracılığıyla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır. 6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme Kanuna aykırı işlenmesi hâlinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme Zarar hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. AÇIK RIZA METNİ 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; Helpigo tarafından kişisel verilerimin; Çekici ve yol yardım hizmetlerinin sunulması, Oto tamir, lastik bakım ve destek süreçlerinin yürütülmesi, 7/24 müşteri destek hizmetlerinin sağlanması, Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmesine, hizmetin ifası için gerekli durumlarda ilgili üçüncü kişilerle paylaşılmasına özgür irademle, açıkça ve bilgilendirilmiş olarak onay verdiğimi kabul ve beyan ederim.